Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Union Driver ("la Plataforma", "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Información de la Compañía

• Nombre: Cabizz Group Corp / Union Driver
• Dirección: 150 SE 3 AVE Apart 210 MIAMI FL 33131
• Email de contacto: legal@uniondriver.com
• Teléfono: +1 (786) 603-8919
• Sitio web: https://www.uniondriver.com

Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.
• Contenido: Incluye reseñas, comentarios, fotos y cualquier información compartida en el servicio.
• Servicio: La plataforma Union Driver y todas sus funcionalidades.

¿Qué es Union Driver?

Union Driver es una plataforma para conductores independientes que permite ganar dinero realizando entregas, con horarios flexibles, pagos semanales y libertad para trabajar a tu ritmo.

Características principales

• Registro de conductores: Unión a la plataforma como conductor.
• Gestiones de entregas: Aceptación y realización de entregas.
• Ganancias: Pagos semanales y seguimiento de ingresos.
• Gestión de cuenta: Panel de conductor y administración de perfil.

Edad mínima

• Requisito: Debes tener al menos 18 años.
• Verificación: Fecha de nacimiento requerida al registrarte.
• Responsabilidad: Eres responsable de la exactitud de la información.

Capacidad legal

• Competencia: Debes tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Restricciones: No puedes usar el servicio si está prohibido por ley.
• Representación: Si representas a una empresa, debes tener autorización.

Información veraz

• Precisión: Toda la información proporcionada debe ser veraz.
• Actualizaciones: Debes mantener la información actualizada.
• Verificación: Podemos solicitar verificación de identidad.

Proceso de registro

• Información requerida: Correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento.
• Verificación: Código de verificación por correo electrónico.
• Términos: Aceptación de estos términos y política de privacidad.
• Completitud: Debes completar todo el proceso de registro.

Responsabilidades de la cuenta

• Seguridad: Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• Contraseña: Debes usar una contraseña segura y única.
• Acceso: No debes compartir credenciales con terceros.
• Notificación: Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Múltiples cuentas

• Prohibido: No se permite la creación de múltiples cuentas.
• Detección: Podemos detectar y suspender cuentas duplicadas.
• Consecuencias: Suspensión de todas las cuentas relacionadas.

Verificación por correo electrónico

• Requisito: La verificación por correo es obligatoria durante el registro.
• Proceso: Se envía un código de 6 dígitos a tu correo.
• Validez: El código es válido por un tiempo limitado.
• Unicidad: Cada correo solo puede asociarse a una cuenta.
• Seguridad: No compartas tu código de verificación con nadie.

Verificación por teléfono

• Opcional: La verificación telefónica es opcional pero recomendada.
• Proceso: Código de 6 dígitos por SMS.
• Límites: Máximo 3 códigos por día por cuenta.
• Formato: Números en formato internacional (E.164).
• Privacidad: Los números se usan solo para verificación y seguridad.

Uso permitido

• Personal: Solo para uso personal y no comercial.
• Legal: De acuerdo con todas las leyes aplicables.
• Respetuoso: Con respeto hacia otros usuarios.
• Constructivo: Para realizar entregas y gestionar tu actividad como conductor.

Uso prohibido

• Ilegal: Cualquier actividad ilegal o fraudulenta.
• Abusivo: Acoso, intimidación o comportamiento ofensivo.
• Comercial: Uso comercial sin autorización expresa.
• Técnico: Intentar hackear, modificar o interferir con el servicio.

Contenido prohibido

• Inapropiado: Contenido sexual, violento u ofensivo.
• Falso: Información falsa o engañosa.
• Infracción: Violación de derechos de propiedad intelectual.
• Spam: Contenido promocional no solicitado.

Reseñas y valoraciones

• Objetividad: Las reseñas deben ser honestas y constructivas.
• Respeto: No incluir comentarios ofensivos o discriminatorios.
• Precisión: Basadas en experiencias y observaciones reales.
• Privacidad: Respetar la privacidad de otros usuarios.

Propiedad del contenido

• Tus reseñas: Conservas derechos sobre tu contenido.
• Licencia: Nos otorgas licencia para usar el contenido en la plataforma.
• Otros usuarios: Respetas los derechos de otros usuarios.
• Plataforma: Respetas nuestros derechos de propiedad intelectual.

Moderación de contenido

• Revisión: Podemos revisar el contenido antes de publicarlo.
• Eliminación: Podemos eliminar contenido que viole estos términos.
• Suspensión: Podemos suspender cuentas por violaciones repetidas.
• Apelación: Puedes apelar las decisiones de moderación.

Planes de suscripción

• Plan gratuito: Funcionalidades básicas - $0 USD/mes.
• Plan básico: Beneficios ampliados - según precios publicados.
• Plan premium: Beneficios completos - según precios publicados.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento.

Procesamiento de pagos

• Métodos: Tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos disponibles.
• Seguridad: Utilizamos procesadores de pago seguros.
• Facturación: Facturación según el plan contratado.
• Impuestos: Los impuestos se aplican según tu ubicación.

Política de reembolso

• Período: 7 días desde la compra.
• Condiciones: Para servicios no utilizados.
• Proceso: Contactar a soporte para solicitar el reembolso.
• Tiempo: Procesamiento en 5-10 días hábiles.

Suspensión del servicio premium

• Pago fallido: Servicios suspendidos hasta el pago.
• Violación: Suspensión por incumplimiento de los términos.
• Cancelación: Acceso hasta el final del periodo pagado.
• Reactivación: Se puede reactivar en cualquier momento.

Protección de datos

• Cifrado: Datos protegidos con cifrado.
• Acceso: Solo personal autorizado accede a los datos.
• Almacenamiento: Datos en servidores seguros.
• Transmisión: Comunicaciones cifradas.

Compartir información

• Entregas: Información necesaria para procesar entregas y servicios.
• Perfiles: Datos públicos según tu configuración de privacidad.
• Terceros: Solo con proveedores de servicios necesarios.
• Legal: Cuando lo exija la ley.

Tus derechos

• Acceso: Puedes acceder a tus datos.
• Corrección: Puedes corregir información inexacta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de datos.
• Portabilidad: Puedes exportar tus datos.

Limitaciones del servicio

• Disponibilidad: No garantizamos disponibilidad 24/7.
• Precisión: No garantizamos la precisión absoluta de la información.
• Resultados: No garantizamos resultados específicos.
• Compatibilidad: No garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos.

Descargo de responsabilidad

• Uso: El servicio se proporciona "tal cual".
• Daños: No somos responsables de daños indirectos.
• Terceros: No somos responsables de acciones de terceros.
• Consecuencias: No somos responsables de las consecuencias del uso del servicio.

Limitación de responsabilidad

• Importe máximo: Responsabilidad limitada al importe pagado.
• Exclusiones: Excluimos daños punitivos y consecuenciales.
• Jurisdicción: Según las leyes aplicables en tu jurisdicción.
• Plazo: Las reclamaciones deben presentarse en 1 año.

Suspensión de cuenta

• Violación: Por incumplimiento de estos términos.
• Abuso: Por comportamiento abusivo hacia otros usuarios.
• Ilegal: Por actividades ilegales.
• Técnico: Por problemas técnicos o de seguridad.

Terminación por el usuario

• Voluntario: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
• Proceso: Contactar a soporte o usar la función de eliminación.
• Datos: Los datos se eliminan según la política de privacidad.
• Reactivación: No se garantiza la reactivación de cuentas eliminadas.

Terminación por la compañía

• Violación: Por infracción grave o repetida de los términos.
• Ilegal: Por actividades ilegales.
• Abuso: Por abuso del servicio.
• Técnico: Por razones técnicas o de seguridad.

Efectos de la terminación

• Acceso: Pérdida inmediata del acceso al servicio.
• Datos: Eliminados según la política de privacidad.
• Pagos: No hay reembolsos por servicios no utilizados.
• Responsabilidades: Mantienes las responsabilidades por acciones previas.

Cambios en el servicio

• Mejoras: Podemos mejorar y actualizar el servicio.
• Nuevas características: Podemos añadir nuevas funcionalidades.
• Modificaciones: Podemos modificar características existentes.
• Eliminación: Podemos eliminar características obsoletas.

Notificación de cambios

• Aviso: Te notificaremos sobre cambios significativos.
• Plazo: Con al menos 30 días de aviso previo.
• Métodos: Correo electrónico, notificación en la app o sitio web.
• Continuidad: El uso continuado implica aceptación.

Cambios en los términos

• Actualizaciones: Podemos actualizar estos términos.
• Notificación: Te notificaremos sobre los cambios.
• Aceptación: El uso continuado implica aceptación.
• Desacuerdo: Puedes cancelar tu cuenta si no estás de acuerdo.

Canales de soporte

• Email: support@uniondriver.com
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00

Tiempos de respuesta

• General: 24-48 horas.
• Urgente: 4-8 horas.
• Crítico: 1-2 horas.
• Premium: Respuesta prioritaria.

Comunicaciones oficiales

• Email: Usaremos tu correo registrado.
• Aplicación: Notificaciones dentro de la app.
• Sitio web: Avisos en el sitio web.
• Actualizaciones: Sobre cambios importantes.

Ley aplicable

• Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos.
• Ley: Leyes de los Estados Unidos y del Estado de Florida.
• Tribunales: Tribunales competentes de Miami, FL.
• Idioma: Español (versión oficial).

Resolución de disputas

• Negociación: Primero intentamos resolver mediante negociación.
• Mediación: Podemos usar mediación si es necesario.
• Arbitraje: Para disputas mayores, arbitraje vinculante.
• Tribunales: Como último recurso, tribunales competentes.

Cumplimiento legal

• Leyes locales: Cumplimos con las leyes aplicables.
• Regulaciones: Cumplimiento con regulaciones de privacidad.
• Autoridades: Cooperación con autoridades competentes.
• Reportes: Reportamos actividades ilegales cuando se requiere.

Fuerza mayor

• Eventos: No somos responsables por eventos fuera de nuestro control.
• Ejemplos: Desastres naturales, guerras, pandemias.
• Suspensión: Podemos suspender servicios temporalmente.
• Notificación: Notificaremos sobre suspensiones prolongadas.

Integridad del acuerdo

• Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo.
• Modificaciones: Solo se aceptan modificaciones por escrito.
• Divisibilidad: Si una parte es inválida, el resto permanece.
• Renuncia: La falta de ejercicio de derechos no constituye renuncia.

Cesión

• Transferencia: No puedes transferir tus derechos sin consentimiento.
• Compañía: Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones.
• Notificación: Te notificaremos sobre transferencias.
• Continuidad: Los términos seguirán aplicándose.

Idioma

• Versión oficial: Español.
• Traducciones: Las traducciones son solo de referencia.
• Conflictos: En caso de conflicto, prevalece la versión en español.

Historial de versiones

• v1.0.0: Enero 2026 - Versión actual.

Próximas actualizaciones

• Notificación: Te avisaremos sobre actualizaciones.
• Plazo: Con al menos 30 días de aviso previo.
• Cambios: Documentaremos todos los cambios.
• Aceptación: El uso continuado implica aceptación.